Back to Basics
Bauran Pemasaran Booms & Bitner (Service Marketing Mix)
Pada tahun 1981, Bernard H. Booms dan Mary J. Bitner mengusulkan model 7P (service marketing mix) yang merupakan modifikasi dari bauran pemasaran 4P yang di populerkan oleh E. Jerome McCarthy. Namun, model ini mengalami penyempurnaan dengan menambahkan beberapa elemen agar lebih relevan dalam meningkatkan strategi pemasaran di bidang usaha yang menjual Read more…